sereniqualitaraex - Plateforme Financière pour Entrepreneurs

1 Collecte des Données Personnelles

Chez sereniqualitaraex, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée. Les informations que nous recueillons nous permettent d'adapter nos programmes de formation entrepreneuriale à vos besoins spécifiques.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de profil : expérience professionnelle, objectifs d'apprentissage, niveau d'expertise
Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées par nos partenaires sécurisés)

Collecte Automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme grâce à des cookies et technologies similaires. Ces informations nous aident à améliorer continuellement votre expérience utilisateur.

2 Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités de formation et d'accompagnement entrepreneurial. Chaque traitement de données répond à un objectif précis et légitime.

Finalités principales

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs financiers
Envoi de communications pédagogiques et d'actualités sur l'entrepreneuriat
Amélioration de nos programmes de formation grâce à l'analyse des interactions
Support technique et assistance pédagogique personnalisée
Gestion administrative de votre compte et facturation des services

Engagement de Qualité

Nous analysons vos données d'apprentissage pour identifier les modules les plus efficaces et adapter notre pédagogie. Cette approche nous permet de vous proposer un contenu toujours plus pertinent et adapté à vos besoins entrepreneuriaux.

3 Vos Droits sur les Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit de Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@sereniqualitaraex.com. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

4 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
Sauvegarde régulière des données sur des serveurs sécurisés en France
Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
Accès limité aux données par notre personnel selon le principe du besoin d'en connaître

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées pendant 3 ans après la fin de votre dernier cours, tandis que les données comptables sont archivées selon les obligations légales françaises.

5 Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies de performance : pour optimiser la vitesse de chargement des pages

Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

6 Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et dans le respect de la réglementation.

Partenaires autorisés

Prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
Services d'hébergement cloud certifiés ISO 27001 basés en France
Outils d'analyse web pour améliorer nos services (données anonymisées)
Services de support client externalisés sous contrat de confidentialité

Transferts Internationaux

Lorsque nous devons transférer vos données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées.

Politique de Confidentialité